2015年7-9月份天长市人民医院医疗服务信息社会公开内容

时间： 2016-02-05 访问量：9464


天长市人民医院服务承诺内容
序号	承诺服务内容
1	门诊服务值班制。门诊设导医台，负责导医导送、咨询解答。无家属陪同的年老体弱、行动不便病人，由门诊志愿者负责陪同就医，如需住院，可陪同办理住院手续。导医台负责协调处理门诊各部门工作，接待咨询和来访。
2	急诊绿色通道24小时开放。
3	节假日不停诊。门诊主要诊疗科室节假日照常服务。
4	除早高峰期时段外，挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。
5	检查报告限时服务。门诊血常规在30分钟内报出结果,大小便检查在30分钟内报出结果；放射常规摄片30分钟内报出结果。遇特殊情况检查前预先通知。
6	公布本院专家成员信息，患者如果需要指定医生诊治，尽量满足。
7	实行院务公开、执行医务公开、医药收费价格公开、各项事项办理程序公开等，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8	医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，按时到岗到位。
9	医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无索取收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
10	关心、爱护、尊重病人，尊重病人权利，不推诿病人。